Retourbeleid

Retourneren bij LocX

Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Hieronder lees je hoe je een retour aanmeldt en wat je kunt verwachten.

⏱ Retourperiode

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

✅ Voorwaarden

Om een retour te accepteren, moet het artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

Ongedragen en ongewassen
Originele labels nog aanwezig
In originele verpakking
Niet beschadigd of gebruikt

Let op: Sale-artikelen en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

📦 Hoe retourneer je?

Stuur een e-mail naar info@locx.nl met je ordernummer en de reden van retour.
Je ontvangt binnen 1–2 werkdagen ons retouradres en verdere instructies.

💶 Retourkosten

De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant. Wij vergoeden de verzendkosten niet.

💳 Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je een bevestigingsmail. De terugbetaling wordt binnen 5–7 werkdagen verwerkt op de originele betaalmethode.